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| Relato da moradora. Foto: David da Silva |
Uma
jovem de 22 anos foi vítima da grosseria do enfermeiro na triagem, e recebeu
recomendação inusitada de uma funcionária da Unidade de Pronto-Atendimento
(UPA) Akira Tada, em Taboão da Serra, na noite da última 5ª-feira (26).
Pietra
Lowhany Costa Lucas fez cirurgia plástica na 3ª-feira (24). Dois dias depois,
em sua casa, molhou acidentalmente os pontos, e passou a sentir fortes dores.
Devido ao horário, seu cirurgião não pôde atendê-la, e instruiu a paciente a
procurar imediatamente o pronto-atendimento.
Como
estava em cadeira de rodas, a jovem foi acompanhada por sua tia.
“Cheguei
na UPA Akira Tada às 19h21 e fui tratada com muita grosseria pelo enfermeiro do
posto de triagem 2, que se recusou a me atender, disse que eu não deveria nem
estar ali, e que minha tia não poderia me acompanhar”, relata a moradora de
Taboão da Serra.
A
tia reforça o depoimento. “O enfermeiro foi logo dizendo pra minha sobrinha: ‘você
tem que ir lá com ele, pro seu cirurgião, aqui não vai fazer nada”.
“O
enfermeiro ficou estressado”, conta a tia da garota, “e veio uma mulher nos
atender. Até então pensávamos que era médica, mas ela disse que era do
administrativo”.
Como
o médico plantonista estava atendendo uma emergência, a funcionária
administrativa seguiu conversando com a tia da paciente. “Ela me disse que quem
fez cirurgia não pode ir lá na UPA, porque lá é um ambiente sujo”.
“Insisti
pra ser avaliada por um médico”, prossegue Pietra Lowhany.
Finalmente,
a jovem foi atendida. “O médico doutor Eduardo me orientou apenas a secar os
meus curativos com secador de cabelos e continuar com a medicação”.
A
paciente saiu da UPA às 20h44.
O
blog bar&lanches taboão foi procurado logo após o mal atendimento.
A
UPA é terceirizada.
Em nota, a Secretaria da Saúde de Taboão da Serra disse que
“já entrou em contato com a [empresa] prestadora [dos serviços] para apurar
os fatos e prestar esclarecimentos sobre o ocorrido”.
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